Última actualización: 02/06/26

La presente Política de Privacidad establece los términos en que Chocotoninas (en adelante, “la Empresa”, “Chocotoninas” o “el Responsable”) recolecta, usa, almacena, protege y trata los datos personales de los usuarios que acceden, navegan o realizan transacciones a través del sitio web https://chocotoninas.co (en adelante, “el Sitio Web”), de conformidad con la legislación colombiana vigente.

1. MARCO LEGAL APLICABLE

Esta política se rige principalmente por las siguientes normas:

• Constitución Política de Colombia, artículo 15.
• Ley 1581 de 2012 – Régimen General de Protección de Datos Personales.
• Decreto 1377 de 2013.
• Decreto 1074 de 2015 (Decreto Único Reglamentario del Sector Comercio).
• Demás normas que las modifiquen, adicionen o sustituyan.

2. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

• Razón social: Chocotoninas
• Sitio web: https://chocotoninas.co
• Correo electrónico de contacto: contacto@chocotoninas.co
• Domicilio: Carrera 11A # 118 – 45 Barrio Santa Bárbara (Bogotá – Colombia)

Chocotoninas actúa como Responsable del Tratamiento de Datos Personales conforme a la Ley 1581 de 2012.

3. DEFINICIONES

Para efectos de esta política, se adoptan las siguientes definiciones:

• Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
• Dato sensible: Información que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación (por ejemplo, datos de salud).
• Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
• Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
• Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos.
• Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica que realiza el tratamiento de datos por cuenta del responsable.

4. DATOS PERSONALES RECOLECTADOS

A través del Sitio Web, Chocotoninas puede recolectar los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo, tipo y número de documento.
• Datos de contacto: correo electrónico, número telefónico, dirección de envío.
• Datos transaccionales: historial de compras, información de facturación.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, comportamiento de navegación.

Chocotoninas no solicita ni trata datos sensibles de manera obligatoria. En caso de requerirse, se solicitará autorización expresa del titular.

5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales recolectados serán tratados para las siguientes finalidades:

• Gestionar el registro de usuarios en el Sitio Web.
• Procesar pedidos, pagos, facturación y envíos de productos.
• Brindar atención al cliente y soporte postventa.
• Enviar comunicaciones comerciales, promocionales o informativas (previa autorización).
• Realizar análisis estadísticos y de comportamiento de consumo.
• Cumplir obligaciones legales, contractuales y contables.
• Mejorar la experiencia del usuario en el Sitio Web.

6. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR

La recolección y tratamiento de datos personales se realiza previa autorización libre, expresa e informada del titular, la cual se obtiene mediante:

• Formularios electrónicos del Sitio Web.
• Casillas de aceptación (checkbox).
• Acciones inequívocas del usuario al registrarse o realizar una compra.

El titular podrá revocar su autorización en cualquier momento, salvo cuando exista un deber legal o contractual que lo impida.

7. DERECHOS DE LOS TITULARES

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, los titulares tienen derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso de sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato.
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales.

8. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER DERECHOS

Las consultas o reclamos deberán enviarse al correo electrónico contacto@chocotoninas.co, indicando:

• Nombre completo del titular.
• Descripción clara de la solicitud.
• Datos de contacto.

Los plazos de respuesta serán los establecidos por la ley colombiana.

9. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Chocotoninas adopta medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación.

10. ENCARGADOS Y TRANSFERENCIA DE DATOS

Los datos personales podrán ser compartidos con terceros encargados del tratamiento, tales como:

• Proveedores de hosting.
• Pasarelas de pago.
• Plataformas de email marketing y analítica web.

Cuando exista transferencia internacional de datos, se garantizará el cumplimiento de estándares adecuados de protección.

11. PERÍODO DE CONSERVACIÓN

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento o las obligaciones legales correspondientes.

12. ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA

Chocotoninas se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en el Sitio Web.

13. REGISTRO SANITARIO INVIMA

El registro sanitario INVIMA de los productos comercializados en el Sitio Web corresponde a una obligación de carácter sanitario y de información al consumidor. Dicho registro no forma parte del tratamiento de datos personales, por lo cual no es obligatorio incluirlo dentro de la presente Política de Privacidad. Esta información será comunicada al consumidor a través de los canales correspondientes (fichas de producto, etiquetado, términos y condiciones).

14. CONTACTO

Para cualquier inquietud relacionada con esta Política de Privacidad, el usuario puede comunicarse a:

Correo electrónico: contacto@chocotoninas.co

Al utilizar el Sitio Web, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado la presente Política de Privacidad.